Terugbetalingsbeleid
Hier is een professioneel en klantvriendelijk Retour- en Terugbetalingsbeleid voor je webshop Delicatesse of Marrakech, afgestemd op Nederlandse consumentenwetgeving en passend bij een luxe kruidenmerk:
🔁 Retour- en Terugbetalingsbeleid
Laatste update: [vul datum in]
Bij Delicatesse of Marrakech staan klanttevredenheid en kwaliteit centraal. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn met je bestelling, dan kun je rekenen op een soepel retourbeleid.
📦 Retourneren
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
Na aanmelding heb je nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.
Voorwaarden:
-
Producten zijn ongeopend, ongebruikt en in originele staat en verpakking.
-
Hygiënische producten zoals geopende kruiden of geopende verpakkingen kunnen we helaas niet retour nemen.
📧 Retour aanmelden? Mail naar: info@delicatessemarrakech.nl
Vermeld je naam, ordernummer en de producten die je wilt retourneren.
💸 Terugbetaling
Zodra wij de geretourneerde producten in goede staat hebben ontvangen, betalen wij het volledige aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode.
-
Eventuele verzendkosten bij de heenzending worden ook terugbetaald als je de gehele bestelling retourneert.
-
De kosten voor het terugzenden zijn voor eigen rekening, tenzij wij een fout hebben gemaakt.
❌ Uitzonderingen
De volgende producten kunnen niet geretourneerd worden:
-
Producten die om hygiënische redenen verzegeld zijn en waarvan de verzegeling is verbroken
-
Maatwerk- of samengestelde kruidenboxen op aanvraag
-
Artikelen met een houdbaarheid korter dan 30 dagen bij ontvangst
ℹ️ Vragen over retour?
Heb je een probleem met je bestelling, verkeerd product ontvangen of is er iets beschadigd aangekomen?
Neem gerust contact op met onze klantenservice via:
📧 info@delicatessemarrakech.nl of via het contactformulier op de website.
🧡 Delicatesse of Marrakech
Eerlijke kruiden. Transparante service.